——說(shuō)出這句牛逼的話的不是哪位產(chǎn)品大師，而是我的一個(gè)發(fā)小，做鞋的。

這小子從小就學(xué)習(xí)不好，小時(shí)候我們兩家是鄰居，每次考完試，總能聽(tīng)見(jiàn)他媽的咆哮穿過(guò)墻壁：“你看看人家XXX，你再看看你!”，十幾歲就跑到浙江倒騰鞋，發(fā)了，名片拿出來(lái)是XX鞋業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)，公司地址是XX鎮(zhèn)XX大道，路的名字就是他公司名字。

如今發(fā)了，倒是不忘兄弟情誼，隔三差五總跑我這里來(lái)看看，請(qǐng)吃請(qǐng)喝，老送我書(shū)，還順道送個(gè)球鞋。

話說(shuō)新年的時(shí)候，他又晃蕩過(guò)來(lái)了，那個(gè)時(shí)候正是我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)入瓶頸期，前前后后已經(jīng)做了5版了，總不對(duì)，PM夜夜通宵研究各種的產(chǎn)品哲學(xué)，什么功能極簡(jiǎn)、響應(yīng)式設(shè)計(jì)，可最終完成的產(chǎn)品總覺(jué)得不對(duì)，看功能吧，功能完美，看設(shè)計(jì)吧，美輪美奐，優(yōu)雅無(wú)比，可總是覺(jué)得不對(duì)，到底哪里不對(duì)，誰(shuí)都說(shuō)不出來(lái)。

他來(lái)了，我就給他看我現(xiàn)在做的產(chǎn)品，他拿過(guò)去玩了三分鐘，我還正給他嘚吧嘚吧講這個(gè)功能有多好，那個(gè)功能有多好的時(shí)候，他自顧自給我撂下一句話：“你這個(gè)玩意兒，缺個(gè)氣墊?”

“氣墊?……日用型還是夜用型？等等哥們，我干的不是生理衛(wèi)生應(yīng)用啊?我被他說(shuō)懵住了。

他沒(méi)搭理我的茬兒，隨手指了指自己腳上的球鞋，問(wèn)我：“你說(shuō)說(shuō)看，什么樣的球鞋算是雙好球鞋?”

“嗯…….穿著舒服，耐磨”，

“那你買球鞋的時(shí)候?yàn)樯毒鸵欢ㄒI帶氣墊的呢?”

我讓他給問(wèn)住了。

他抽了口煙，給我開(kāi)始講道理了：

“你說(shuō)鞋這個(gè)東西，100年前就基本是這樣了，如果我做鞋，天天想的還是怎么從功能上滿足客戶，舒服不舒服，耐磨不耐磨，我沒(méi)得做，我們想的是怎么給鞋里做個(gè)‘氣墊’。

氣墊是什么？是個(gè)興奮點(diǎn)，是個(gè)滿足消費(fèi)者心理需求的興奮點(diǎn)。

你說(shuō)’氣墊’這個(gè)東西有什么實(shí)際功能，其實(shí)一點(diǎn)都沒(méi)有，它既不能讓鞋耐磨，也不會(huì)讓你感覺(jué)出來(lái)舒服，更不能讓你跳的更高，這點(diǎn)其實(shí)消費(fèi)者也明白，可他們就是要買帶氣墊的，為什么，因?yàn)檫@個(gè)東西讓他覺(jué)得興奮。

我再舉個(gè)例子，對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)，一個(gè)QQ和一個(gè)法拉利對(duì)他的功能其實(shí)是一樣的，可為啥人人都想買個(gè)時(shí)速300公里的跑車，那個(gè)時(shí)速300公里他能用上么，絕對(duì)用不上，就是因?yàn)檫@個(gè)300公里這個(gè)東西讓他興奮。

我研究你們高科技，其實(shí)也是一樣的！”

說(shuō)著，他就打開(kāi)了自己的手機(jī)，逐個(gè)給我講起來(lái)了：

“你看這個(gè)微信，搖一搖，搖一搖有啥實(shí)際功能啊，是能讓我搖出來(lái)妞更漂亮，還是更容易勾搭?你再看這個(gè)啪啪，照片上加個(gè)語(yǔ)音有個(gè)啥雞毛用啊?但為啥這么多人用，就是因?yàn)樗麄冏プ×擞脩舻呐d奮點(diǎn)。”

“所以，放棄工業(yè)時(shí)代思維吧，用戶要的不是功能，是興奮。”

我順著他的話仔仔細(xì)細(xì)的想了想，還真是，回頭看這幾年流行的應(yīng)用產(chǎn)品，每個(gè)都能很清楚的看到那個(gè)“興奮點(diǎn)”，再仔細(xì)想想用戶口口相傳時(shí)說(shuō)的話，還真都是些這個(gè)興奮點(diǎn)。

現(xiàn)在，我終于明白為啥人家能當(dāng)上董事長(zhǎng)了，也很慶幸這哥們沒(méi)來(lái)搞互聯(lián)網(wǎng)，要不，我們真沒(méi)飯吃了。
轉(zhuǎn)自http://www.kuailiyu.com/article/1751.html

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