“再也忍受不了干什么都要排隊了!”為解決“吃”這個“民生”大問題，上海財經(jīng)大學的9名學生設(shè)計開發(fā)了一款名為“排隊無憂”的手機應(yīng)用程序，通過實時更新各餐飲商家“已排隊人數(shù)”，讓顧客直接通過手機軟件預(yù)訂餐位來實現(xiàn)“遠程取號”。人們可以不用急匆匆地趕到飯店門口去湊熱鬧，只要出門前掏出手機取個號，再慢悠悠地走到飯店“吃現(xiàn)成的”。

銀行排隊排出的創(chuàng)意

在日前舉辦的第七屆“挑戰(zhàn)杯”上海市大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽頒獎典禮上，上海財經(jīng)大學“排隊無憂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限責任公司”團隊進行的項目展示，引起了現(xiàn)場觀眾的極大興趣。

來自上海財經(jīng)大學金融工程專業(yè)的王瑞豐是這個團隊的負責人，他向中國青年報記者講述了自己與同伴兒的“創(chuàng)業(yè)”過程。一開始，他們只是準備參加“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽，但參賽作品必須要能夠解決現(xiàn)實問題。他們也曾設(shè)計過很多種方案，但不是風險太大，就是受眾不夠。有一次討論的時候，一位團隊成員無意的幾句抱怨，倒成了團隊靈感來源。“那位同學去銀行辦個簡單業(yè)務(wù)，卻排了特別長時間的隊。我們就想，能不能做一個解決 排隊 問題的方案”。王瑞豐說。

提議一出，便獲得眾多團隊成員的支持，因為大家都“深受其害”。同學們認為，有需求就會有市場。于是大家一致通過，給這個“以解決排隊問題為宗旨”的公司取名為“排隊無憂”。

想法是從銀行排隊產(chǎn)生的，可真要解決銀行排隊問題，首先面對的是大量數(shù)據(jù)難以收集。

“排隊無憂”決定從簡單的開始，先解決吃飯排隊的問題。但網(wǎng)上訂餐早已不是什么新鮮事，“點餐網(wǎng)”、“外賣網(wǎng)”早就進入了人們的生活。

但負責“排隊無憂”軟件架構(gòu)設(shè)計的孟文博認為，看似競爭對手的“點餐網(wǎng)”“實際上跟我們沒有太大沖突”。與傳統(tǒng)點餐網(wǎng)絡(luò)“進入商家頁面——選定菜品——下單”不同的是，在“排隊無憂”的每一個商家頁面上，還會顯示“正在排隊人數(shù)”，顧客可以直接在網(wǎng)上“排隊”。“我們的亮點是提供 網(wǎng)上排隊 特殊功能，而要排隊的話必須收入商家信息，所以點餐可能是一項附帶的普通功能。”

利用實時數(shù)據(jù)更新技術(shù)與無線終端的結(jié)合，“排隊無憂”團隊給用戶提供的，其實是對“等候時間”的掌控。王瑞豐告訴記者：“如果用戶叫的是外賣，我們還可以用實時顯示的方式告訴你外賣小弟已經(jīng)把小摩托開到什么位置了。”他們打算在外賣小弟的必經(jīng)之路上設(shè)置一些感應(yīng)點，當小弟的摩托呼嘯而過時，感應(yīng)點將信號聯(lián)網(wǎng)上傳，“吃貨”們就可以知道美食在如何一步一步接近自己。

第一輪融資或達150萬美元

城市飯店的數(shù)目龐大，無論是簽訂商戶、獲取數(shù)據(jù)，還是數(shù)據(jù)錄入，都需要付出很多人力。王瑞豐說：“即使大部分餐飲方面的商戶數(shù)據(jù)通過大眾點評網(wǎng)可以獲得，但我們的軟件還提供模糊的定位功能，用戶可以查詢外賣送達的大概方位，所以還是有很多商戶需要我們一家一家去協(xié)商。”一位負責數(shù)據(jù)錄入的團隊成員告訴中國青年報記者，平臺上的所有數(shù)據(jù)都是靠他們自己一個一個輸入的，“是個花時間又費精力的體力活兒，我們畢竟都還是學生，學業(yè)與 排隊 沖突的時候也確實很傷腦筋”。

但團隊成員仍然對這件作品充滿希望。創(chuàng)業(yè)前期他們曾進行過一次市場調(diào)查，“僅以上海為例，年齡在18歲至30歲的常住人口大約有738萬”，通過對2000份左右有效問卷進行簡單的數(shù)據(jù)處理，他們最終認定，“保守估計，在上海將會有100萬潛在顧客使用我們的軟件”。這個群體就是“排隊無憂”想要努力爭取的目標群體，“應(yīng)該說這個方向還是很有市場的”。

“預(yù)計再有一個月，我們的軟件就能做出來了。”孟文博告訴記者，從“挑戰(zhàn)杯”立項起，他們就已經(jīng)開始著手進行軟件開發(fā)，六七個同學花了一年多時間反復(fù)修改，“希望在手機客戶端這頭給用戶帶來更好的體驗”。

軟件竣工在即，團隊成員商量決定，先聯(lián)系幾個商家做試運行。王瑞豐說：“目前我們已經(jīng)與三四個商家達成了合作協(xié)議，將在這幾家商戶門口設(shè)立類似銀行取號機的商家客戶端。這個終端的功能比較單一，它只負責把顧客的取號信息實時聯(lián)網(wǎng)上傳，而使用移動設(shè)備的顧客通過 排隊無憂 的手機客戶端，既可以看到實時排隊人數(shù)進行網(wǎng)上排隊，還可以訂餐和查詢排隊進度。”

同時負責投資者關(guān)系的孟文博表示，真正投入實施后資金仍將是個大問題，他在風投公司的實習為團隊獲取風投資金提供了許多便利，“很多風投公司的人跟我關(guān)系都不錯，我們現(xiàn)在已經(jīng)與三四家風險投資公司取得了聯(lián)系”。但他也表示，現(xiàn)在合作正處在“窗口期”雙向選擇階段，“他們希望先看看平臺試運營的效果，效果不錯的話，預(yù)計一年內(nèi)我們會完成第一輪融資，資金金額大約為150萬美元”。而目前，“挑戰(zhàn)杯”學校資金支持的結(jié)余以及從團隊成員處募集的資金還能夠維持一段時間，“排隊無憂”團隊還不著急獲得融資，孟文博說：“風投等我們真的缺錢了再說。”王瑞豐則表示，就算沒能拿到風投，他們也還是準備從自己內(nèi)部融資做起來，“只是成長可能會慢一些”。